11.1针对阿里巴巴客户面访思路培训
2019-11-01
admin
浏览次数：次
面见阿里巴巴客户谈单思路
一、 破冰。为什么要做阿里巴巴？放大阿里巴巴的平台的优势。
二、 找痛点。挖需求，引出客户做阿里巴巴的好处，同行刺激。
三、 开药方。放大痛点抨击，给与解决方案。我们核心为客户解决的问题，创造的价值。
四、 上促销。坚定我们服务的效果+保障。
1、 产品+用户+亮点=Product+User+Point
a、 产品店铺如何规范装修
b、 用户的习惯
c、 我们服务亮点是……。
2、 费用+效果+亮点=Cost+Effect+ Point
a、6688+运营费
b、排名流量交易
c、亮点（为客户解决的最大的痛点是什么）
1、 切入点
a、 没有1688店铺。
1） 关心结果……能否赚钱。用同行店铺案例切入，用电商行业平台先天优势，用流量分布去说服客户，用具体客户接单金额数据；
2） 关心细节……如何上平台。卡重点讲解。
2、 效果问题 接单、排名。案例演示 装修、引流、报活动
3、 费用问题
1） 会员费6688
2） 运营费 12980起
3） 买家保障 90或3000
4） 刷单费用 大概10元每单
5） 流动资金 每周1-2w
6） 实力商家36800+保证金16000
7） 网销宝 首冲3000
8） 火拼保证金1w
4、 售后问题 日常维护具体如何做。
5、 保障问题。
近期阿里巴巴客户问题：
1、你们这个费用到底是什么样的。
2、12980你们能帮我们做什么？
3、我想知道做了这个平台我的接单量是多少？
4、为什么我的信息不能排到最前面？
5、你们大概能做到什么位置？
6、我想年后做，明年再联系。
7、关键词太少了。
8、这名多家客户都想上第一页，你们又是如何能保证我的在第一页。
9、你们的案例太靠后，有没有靠前一些的案例。搜一下，我看看。
10、你说店长每天都帮我们弄，他们一个人负责几家店铺？能忙过来吗？
11、你说今天投6688+12980+3800 ，可以，你们能给我什么收益？
12、你们给我搜三家你们公司做的案例，我先看一下他们的效果。
四类客户演练
1、 没店铺，没做过。太仓木业，店铺0年
2、 有店铺，没排名，没做过运营。上海衡融，店铺5年
3、 有店铺，和凌巨合作过，没效果。金锐达，店铺2年。
4、 有店铺，之前某做的，目前2a，没效果。日化公司